配送ポリシー

最終更新日: 2026年10月30日

本ポリシーは、franky株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する公式オンラインストアmori.to（以下「本ストア」といいます。）でご購入いただいたMori Journaling AI製品の、日本国内への配送についてご案内するものです。
本ストアでご注文いただいた場合は、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

第1条（配送）

第1項　ご注文から発送まで

• ご注文後、速やかに確認メールをお送りします。
• お支払いの確認後、土日・祝日を除く1～2営業日以内に、ご注文の処理を行います。
• 発送が完了しましたら、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。

第2項　配送方法・お届けまでの日数・送料

製品は日本国内の倉庫から、佐川急便で発送いたします。
日本国内への配送は送料無料です。

お届けまでの日数は目安です。
お届け先の地域や配送業者の状況によって前後するため、特定の日までのお届けを保証するものではありません。
配送業者の事情や不可抗力など、当社が合理的に管理できない事情による遅延については、責任を負いかねます。

第3項　お届け先・お受け取りについて

お荷物を受け取れる方がいらっしゃる、正確なご住所をご指定ください。
地域によっては、配送に制限がある場合があります。
配送業者が配達完了とした後の紛失・盗難・損傷については、当社は責任を負いかねます。

第2条（ご注文のキャンセル）

第1項　発送前のキャンセル

発送前のご注文は、無料でキャンセルできます。
キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてsupport@mori.toまでご連絡ください。
発送手続きの進行状況によっては、キャンセルが間に合わない場合があります。

第2項　発送後のキャンセル

発送が完了し、追跡情報が輸送中となっているご注文は、キャンセルを承ることができません。
商品をお受け取りいただいた後、返品・返金ポリシーに従って返品をお申し込みいただけます。

第3条（責任の制限）

法令で認められる範囲において、本ポリシーに基づく配送に関する当社の責任の総額は、対象製品の購入代金を上限とします。
配送に関連する間接的、偶発的、結果的、特別または懲罰的な損害については、責任を負いません。

第4条（準拠法）

本ポリシーは、抵触法の原則を適用せず、日本法に準拠して解釈されます。
本ポリシーに関する紛争は、東京地方裁判所の専属管轄とします。

第5条（本ポリシーの変更）

当社は、その裁量により、本ストアに掲載することで本ポリシーを変更できるものとします。
変更後のポリシーは掲載時に効力を生じます。
掲載後も本ストアのご利用を継続された場合は、変更に同意いただいたものとします。

第6条（お問い合わせ）

配送についてご不明な点がございましたら、注文番号を添えて、以下の窓口までお問い合わせください。

• メール：support@mori.to
• ウェブサイト：https://mori.to

franky株式会社
東京都渋谷区富ヶ谷1-13-9 5階
代表取締役　赤坂優